Glaverbel Czech - Creación de excelencia en las plantas de fabricación de vidrio checas

RETO EMPRESARIAL

Glaverbel Czech fabrica vidrio de alta calidad para los sectores de construcción y automoción y al mismo tiempo se compromete a respetar a sus empleados y al medio ambiente. Glaverbel Czech comenzó implantando sistemas individuales de gestión de la calidad, seguridad en el trabajo y medio ambiente en varias instalaciones de la compañía en 1994 y consiguió su primera certificación reconocida internacionalmente en 1996. 

Impulsada por innovación y excelencia, Glaverbel Czech deseaba ir todavía más allá.  El desafío era aumentar sostenidamente la excelencia del producto e implantar respeto al medio ambiente, así como mejorar la salud y seguridad de los empleados en toda la compañía: las oficinas centrales de la empresa y seis plantas de fabricación. 

SOLUCIÓN

Como ayuda para iniciar el proyecto, Glaverbel Czech seleccionó a Bureau Veritas  Certification debido a su red internacional y a sus conocimientos en sistemas de gestión combinados.  Bureau Veritas Certification presentó los mejores procedimientos existentes en certificación integrada a los directores de Glaverbel Czech, que desarrollaron entonces su propio plan estratégico.  La centralización de los procedimientos de comunicación fue fundamental para integrar sistemas de gestión. 

Para Glaverbel Czech, esto significó agrupar procedimientos para varias normas: ISO 9001: 2000 (gestión de calidad), ISO 14001:2004 (protección del medio ambiente), GHG (emisiones de gases de invernadero), OSHAS 18001:1999 (salud y seguridad en el puesto de trabajo) e ISO/TS 16949:2202 (calidad específica para fabricación de vidrio para automoción).  Cada norma incluía una extensa lista de requisitos, que Glaverbel Czech organizó en 4 categorías: gestión, relación con los clientes, apoyo y temas especiales.  Glaverbel Czech consolidó todas las instrucciones y materiales necesarios tales como formularios, registros de riesgo, etc., en una intranet de la compañía a disposición de los empleados.

Todo esto está ahora accesible a través de toda la empresa y los empleados tienen que seguir las instrucciones internas que están vinculadas a cada equipo.  La gestión integrada permitió a Bureau Veritas Certification hacer una auditoría de todas las normas en un solo viaje por emplazamiento —las oficinas centrales de Glaverbel Czech más 6 plantas de fabricación— mientras que anteriormente se sometía cada emplazamiento a varias inspecciones por año. Para asegurar que se consigue un progreso regular utilizando este sistema, Bureau Veritas Certification realiza verificaciones anuales de seguimiento. 

BENEFICIOS

El sistema combinado permite a Glaverbel Czech obtener ahorros de costes del 40% en la ejecución de las auditorías.  Los procesos de comunicación centralizados en la intranet aseguran que todos los trabajadores siguen las mismas instrucciones.  Esto crea coherencia en la manera de trabajar de los empleados dentro de las normas de gestión y en el registro de seguimiento de la compañía por lo que se refiere a calidad del producto, seguridad en el puesto de trabajo e impacto medioambiental.   La obtención de certificaciones internacionalmente reconocidas de un auditor externo como Bureau Veritas aumenta la credibilidad de Glaverbel Czech frente a asociados comerciales y demuestra su capacidad para satisfacer los requisitos de los clientes.