Au travers de sa Déclaration Qualité, le Groupe s’engage à assurer la qualité dans toutes ses activités. La mise en œuvre de cet engagement repose sur l’implication de l’encadrement opérationnel qui reçoit pour cela le soutien du réseau QHSE au niveau des divisions, des régions et des pays.

Le processus Qualité est aligné sur le modèle de gestion de Bureau Veritas qui s’articule autour de quatre grandes étapes:

• la fixation des priorités et la mise en œuvre d’un plan d’action;
• le renforcement des compétences des réseaux par la formation et le support;
• le suivi des progrès réalisés par les indicateurs et l’identification des écarts;

• la pérennisation des progrès par des audits internes et externes.